Caso ainda tenha dúvida sobre suas negociações, você pode procurar diretamente o agente financeiro responsável pelo refinanciamento.
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Central de Relacionamento para contratos em dia
Ligação por telefone celular: 4002-7007
Ligação por telefone fixo: 0800 770 1790
Contratos em atraso: 0800 286 3636 (segunda a sexta-feira das 08h00 às 20h40 Sábado das 08:00 às 14:20)
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Distrito federal – 3322-1515
Capitais e regiões metropolitanas – 4002-6161 / 4000-2215
Demais localidades – 0800 061 3030
Clientes no exterior – 55 61 3322-1515
BRB chat: das 08h às 20h
Para quem já é cliente
CAC – Central de Atendimento ao Cliente, de 2ª a 6ª feira, das 7h às 22hs.:
3003-1616 (capitais e regiões metropolitanas)
0800 701 8600 (demais localidades)
SAC - Serviço de Apoio ao Consumidor
Para sugestões, cancelamentos, reclamações e informações gerais sobre produtos e serviços, 24 horas, todos os dias.
0800 770 3335
4004-1144 Capitais e regiões metropolitana
0800 726 1144 Demais Localidades
+55 11 4001 4848 Para clientes no exterior
O Programa Desenrola Brasil possibilitou a renegociação de milhões em dívidas dos brasileiros que puderam ter seus nomes desnegativados.
O Desenrola Brasil é o Programa de Renegociação de Créditos Inadimplidos, criado pelo Governo Federal, com o objetivo de recuperar as condições de crédito de Devedores que possuam dívidas negativadas.
Devedores Pessoas Físicas com renda bruta mensal de até 2 (dois) salários-mínimos ou que estejam inscritos no Cadastro Único para Programas Sociais do Governo Federal (CadÚnico) poderão negociar suas dívidas com desconto.
Podem ser renegociadas as dívidas que tenham sido negativadas de 2019 a 2022, e cujo valor atualizado seja inferior a R$ 20 mil.
A Plataforma do Desenrola Brasil disponibiliza a lista de dívidas que poderão ser negociadas no Programa, o desconto ofertado pelo Credor e a respectiva situação de cada uma delas. Tudo acessado de forma rápida e segura com sua conta do gov.br.
As negociações são feitas totalmente por meio digital, com uma navegação intuitiva e rápida, garantindo agilidade, comodidade e conveniência para a regularização dos seus débitos.
Saiba se a empresa credora que registrou sua dívida faz parte do Desenrola Brasil